Rufbereitschaft für ihren schnellen IT-Support
IT-Support maßgeschneidert für Ihr Unternehmen
Benötigt Ihr Administrator eine Auszeit? Brauchen Sie IT-Support außerhalb der regulären Geschäftszeiten und finden keine Unterstützung? Oder steht Ihr Administrator im Konflikt mit dem Arbeitszeitgesetz?
Mit unseren schnellen Reaktionszeiten bieten wir Ihnen eine zuverlässige Lösung für IT-Support, die genau auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten ist. Für Unternehmen mit mehr als 250 Nutzern bieten wir auf Anfrage auch eine Rufbereitschaft an.
Reaktionszeit innerhalb der Servicezeit
- 24 Stunden bei unkritischen Problemen
- 2 Stunden bei kritischen Problemen*** (*** Arbeitsausfall von mehr als 5 Personen oder Beeinträchtigung wichtiger Kernprozesse)
Servicezeiten
- Mo - Fr von 08:00 bis 17:00 Uhr
- Mo - Sa von 08:00 bis 17:00 Uhr
- Mo - Fr von 00:00 bis 24:00 Uhr
- Mo - Sa von 00:00 bis 24:00 Uhr
- Mo - So von 00:00 bis 24:00 Uhr
Unsere Servicezeiten bieten wie für folgenden Kundengrößen direkt an:
- Small - für bis zu 10 User
- Medium - für bis zu 25 User
- Large - für bis zu 50 User
- Enterprise - für bis zu 100 User
- Giant - für bis zu 250 User